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Étiquette Express International : Septembre 2012

Généré le 20 juin 2013 20 juin 2013

Collègues envahissants :
Comment poser ses limites?

Il n’est guère facile de gérer l’effronterie d’un collègue qui envahit votre espace de travail. Comment s’affirmer avec une personne envahissante? Que faire avant d’exploser? Lors de mes formations, je demande aux participants : « Que penser d’un collègue qui envahit votre bureau pendant que vous êtes au téléphone? »

Chaque fois, on me répond : « Ça m’énerve. Ça m’agace au plus haut point. C’est impoli et grossier. »

Lorsque je demande « Comment gérez-vous la situation? », on me répond « Je n’ai pas le choix, je la tolère. Je perds le fil de ma conversation.»

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L’Espagne
L’étiquette des affaires pour faire des affaires à l’international
Salutations
Chaleureuses, courtoises, diplomates, polies. L’accolade se pratique couramment en affaires (il est inadmissible de reculer).Poignée de main
Brève mais ferme. Les présentations sont formelles. Contact visuel Important.

Cartes professionnelles
Sur leurs cartes, les Espagnols utilisent le recto verso (anglais et espagnol).

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Un merci spécial à madame Ginette Salvas
www.ginettesalvas.com
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