Probablement tout comme moi vous avez déjà entendu ou vécu un scénario semblable « J’ai changé d’emploi dernièrement, un collègue ( peut-être le patron) me manquait de respect, je ne me sentais pas apprécié, mais plutôt souvent critiqué. La philosophie de l’entreprise ne me correspondait pas, jamais on prenait en considération mes recommandations ou suggestions.
J’avais de la difficulté à dormir, j’ai perdu du poids. J’ai réfléchi à cette situation pendant plusieurs mois et avant d’être malade j’ai donné ma démission…et malgré une contre-offre avec une augmentation de salaire qui était presque impossible de refuser, je suis parti et maintenant je suis très heureux avec ma décision. »
Quand j’anime mes journées de formation, on me partage souvent ces expériences de travail, et je l’entends aussi de mes connaissances.
Le milieu de travail est un environnement social, et tout comme dans la vie privée la politesse, le savoir-vivre font partie de la qualité de vie et sont essentiels à la qualité de productions des employés et de l’équipe de travail.
L’étude des Employeurs de choix au Canada menée annuellement par Héwitt& Associés nous apprend que seulement 49% des employés considèrent recevoir suffisamment de reconnaissance pour leurs efforts et réalisations. ( extrait de l’article Motivez vos employés sans vous ruiner, écrit par Mario Loubier )
Au début de mes journées de formations, je pose cette question : qu’est-ce qui est le plus important pour vous, au travail? Et la réponse unanime est « le respect ». On pourrait discuter longtemps du sens du mot respect qui s’exprime différemment pour chacun, selon les situations.
Les mots aussi simples que bonjour et merci, un sourire ou encore un geste ou un mot d’appréciations ont la cote depuis toujours et fait la différence. Soyez généreux envers vos collègues de travail et vos clients, en plus de mettre du soleil dans leur journée, cela aura le même effet sur vous et votre équipe.
Pour faire la différence, choisissez et entourez-vous de personnes qui ont de bonnes manières!
Line Lavoie
Formation Line Lavoie